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宾馆开展员工职场礼仪培训
作者:管理员    发布于:2014-03-07 08:30:41    文字:【】【】【
        为迎接“两会”胜利召开,进一步提升服务保障水平,强化规范、高效、优质的服务理念,3月6日下午,宾馆举办了以“修养藏于细节,细节展示风采”为主题的职场礼仪淡妆培训。前台销售部、客房部和餐饮部等一线20余名女员工参加了培训。

                                                       
        培训针对各岗位的服务特点,主要从礼仪淡妆的意识、礼仪淡妆的标准和礼仪淡妆的操作技巧等三个方面,进行了理论讲解和示范表演。
       
在示范过程中,外请的专业授课人员采取现场互动的培训方式,充分调动了受训人员的主动性、积极性和参与性,使她们在较短的时间内掌握了礼仪淡妆的基本知识和具体操作要领,达到了预期目的。
       
此次培训增强了员工礼仪素质和服务意识,提升了服务技巧,促进了服务工作的规范化和标准化,塑造了自信、文明、优雅、干练的服务新形象。

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